세금계산서 발행 후 결제취소가 필요한 기업을 위한 안내입니다.
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세금계산서 발행완료 후 취소건 발생 시 '결제취소요청'을 통해 결제취소 가능합니다.
*수정세금계산서 발행 : 기존 발행처 (국세청 및 세금계산서 발행서비스 등)
정산금 입금 완료 된 내역에 대해서는 반납계좌로 정산금 반납 후 결제취소 및 부분 결제취소가 가능합니다.
(참고) 세금계산서 발행 전 내역은 K비대면바우처플랫폼에서 수요기업이 결제취소 가능합니다.
1. 결제취소요청 대상 선택 후 '결제취소요청' 버튼을 선택합니다.
2. 취소요청사유를 간략하게 입력합니다.
3. 수정세금계산서 파일을 첨부합니다. (jpg, jpeg, jpe, png, gif, pdf)
4. '결제취소요청' 버튼을 선택하면 결제취소요청이 완료됩니다.
5. 관리자 승인 완료 시 취소처리 완료됩니다.
결제취소요청 대상 선택 후 [결제취소요청] 버튼을 선택합니다.
정산금 입금된 내역에 대해 반납요청금액 및 반납계좌를 선택 후 취소요청사유를 간략하게 입력합니다.
수정세금계산서 파일을 첨부합니다.(jpg, jpeg, jpe, png, gif, pdf)
[결제취소요청] 버튼을 선택하면 결제취소요청이 완료됩니다.
사업자등록증사본을 다운로드 합니다. (한국간편결제진흥원)
반납계좌사본을 다운로드합니다. (한국간편결제진흥원 반납계좌)
반납요청금액을 반납계좌로 반납 후 관리자 승인 완료 시 취소처리 완료됩니다.
[반납요청서 인쇄] 를 선택하면 반납요청서가 인쇄됩니다.
반납요청서는 내부 증빙용 자료로 사용됩니다.
1. 부분취소금액의 수정세금계산서를 발행합니다.
2. 제로페이 고객센터(1670-0582)로 연락하여 부분 결제취소 신청을 합니다.
3. 부분취소 대금을 반납요청서에 적힌 계좌로 반납합니다.(한국간편결제진흥원 반납계좌)
4. 반납요청금액을 반납계좌로 반납 후 관리자 승인 완료 시 취소처리 완료됩니다.
